Вводные положения и определения терминов
Spring Up Alijansa — общество с ограниченной ответственностью в пределах размера его зарегистрированного уставного капитала, владелец названия, логотипа и товарного знака Divna®, авторских и других прав, зарегистрированных в Ведомстве по интеллектуальной собственности Республики Сербии.
Пользователь — физическое или юридическое лицо, заключившее Договор с Альянсом Spring Up.
Настоящее Соглашение представляет собой юридическую сделку, заключенную в письменной форме между Альянсом Spring Up и Пользователем , в соответствии с которой Пользователь выбирает конкретный Пакет подписки, а Альянс Spring Up обязуется своевременно предоставлять Пользователю согласованные услуги и товары. Настоящие Общие условия являются неотъемлемой частью каждого отдельно заключенного Соглашения.
Пакет подписки представляет собой пакет многофункциональных услуг, который включает в себя доставку и использование договорных диспенсеров для воды, а также доставку предварительно договорных продуктов компанией Spring Up Alliance по фиксированной цене (т. е. ежемесячная подписка) в течение ежемесячного периода поставки и выставления счетов.
Модели водонагревателей:
Стандартный диспенсер для воды — это устройство для подачи, охлаждения и подогрева воды с мини-холодильником или с местом для хранения запасной бутылки;
Диспенсер для воды Lux — это устройство для подачи, охлаждения и подогрева воды со скрытой бутылкой в нижней части диспенсера;
Диспенсер для воды премиум-класса — это устройство для подачи, охлаждения и подогрева воды с мини-льдогенератором;
Льдогенератор — это устройство для дозирования и охлаждения воды, а также для приготовления льда трех размеров из природной родниковой воды;
Настольный диспенсер для воды — это малогабаритное устройство для подачи, охлаждения и нагрева воды;
Устройство ПОУ — устройство, оснащенное системой фильтрации, дозирования, охлаждения и подогрева воды из водопроводной сети;
Примечание: Все напольные диспенсеры для воды представляют собой приборы с тремя бесконтактными кранами, что соответствует высочайшим стандартам охраны труда и техники безопасности.
Продукт представляет собой природную родниковую воду в бутылях объемом 11 л или 19 л.
Бутылка представляет собой поликарбонатную тару для упаковки натуральной родниковой воды.
Санитарная обработка включает в себя очистку и дезинфекцию диспенсеров для воды и устройств POU.
В этот замечательный пакет входит:
- иницијални трошак припреме, санитизације и инсталације водомата и обуку Корисника;
- коришћење и одржавање водомата и амбалаже/боца без додатне надокнаде;
- бесплатан транспорт и доставу пуних боца, односно преузимање и транспорт искоришћених празних боца.
Прейскурант доступен в официальных письменных документах Spring Up Alliance .
Дистрибуция включает в себя доставку продукции и диспенсеров для воды к месту установки по Договору, т.е. доставку по адресу Пользователя, указанному в Договоре, в первую очередь природной родниковой воды в возвратной таре, а также иной продукции по Договору. Общие положения и условия
1. Предмет общих положений и условий
Spring Up Alijansa обязуется предоставить Пользователю в течение расчетного периода все, что указано в пакете Divna, который определен в Соглашении следующим образом:
1.1. Доставка природной родниковой воды в специальных бутылях объемом 11 л или 19 л по заказу получателя в соответствии с пунктами Договора (количество товара в пределах ежемесячного абонемента);
1.2. Использование и обслуживание кулера для воды в соответствии с положениями Договора, т.е. в соответствии с типом пакета Divna, определенным в Договоре, путем ежемесячной абонентской платы;
1.3. Периодическая санитарная обработка (дезинфекция и чистка) кулеров для воды в сроки, указанные в Договоре, по цене, определенной в Прейскуранте;
1.4. Поставка продукции в объеме дополнительного потребления по заказу Пользователя по цене, определенной в Прейскуранте;
1.5. Бесплатная доставка в согласованное место, бесплатная установка и обслуживание диспенсера для воды, а также бесплатное обучение пользованию устройством;
1.6. На обороте указание согласованного количества бутылок для бесперебойной реализации дистрибуции.
2. Права и обязанности пользователя
После установки и пробной эксплуатации диспенсера для воды уполномоченными лицами Альянса Spring Up вся ответственность за повреждение, уничтожение, утерю устройства и отсутствие деталей переходит к Пользователю.
2.1. Пользователь обязуется использовать имущество Альянса Spring Up с бережным отношением и в соответствии с инструкциями и назначением. Пользователь несет ответственность за ущерб, причиненный небрежным или халатным использованием имущества Альянса Spring Up не по назначению. Это также включает использование воды, отличной от той, что поставляется Spring Up Alliance , что может быть установлено с помощью соответствующего анализа;
2.2. Пользователь обязан незамедлительно, но не позднее, чем в течение двух дней, уведомить Spring Up Alliance о любой неисправности или нарушении работы кулера для воды и воздержаться от принятия каких-либо мер, направленных на устранение неисправности или нарушения. Пользователь не имеет права ремонтировать, обслуживать или использовать диспенсер для воды в других целях. Действия, противоречащие предыдущему предложению, освобождают Spring Up Alliance от любой ответственности. Если неисправность или нарушение работы диспенсера для воды произошло по вине Пользователя, Пользователь несет расходы по ремонту или замене диспенсера для воды. Подписывая Соглашение о подписке, Пользователь принимает на себя обязательство, в случае если он по своей вине или по неосторожности стал причиной неисправности или нарушения работы устройства, оплатить выставленный Spring Up Alijansa счет за ремонт или замену устройства в размере стоимости нового устройства, увеличенной на стоимость демонтажа и санитарной обработки старого устройства, а также доставки и установки нового устройства, согласно прейскуранту Spring Up Alijansa;
2.3. Пользователь может уведомить Spring Up Alliance до последнего дня месяца о том, что он хочет получить меньший объем поставки бутылок с водой от предусмотренного контрактом количества на следующий месяц или что он не хочет получать предусмотренное контрактом количество на следующий месяц.
количества бутылок с водой (минимальный заказ — 2 бутылки по 19 л или 4 бутылки по 11 л), в этом случае он оставляет за собой право запросить поставку меньшего количества воды в письменной форме позднее, в течение срока действия Договора, но в этом случае он не освобождается от регулярной оплаты ежемесячной абонентской платы, предусмотренной Договором;
2.4. Пользователь не имеет права перемещать кулер для воды из установленного места, определенного пунктом Соглашения, без предварительного согласия Spring Up Alliance , в противном случае он заплатит штраф в размере 10 000 динаров за каждое перемещенное устройство. Он также обязан незамедлительно уведомить Spring Up Alliance о любом изменении своего места жительства/места нахождения, т.е. о любых изменениях данных по всем пунктам, указанным при подписании Соглашения, а также об изменении статуса, и не позднее 15 дней с даты изменения;
2.5. В течение срока действия Соглашения Пользователь обязуется предоставлять уполномоченным лицам Spring Up Alliance возможность осуществлять доставку и сбор упаковки, контролировать и проверять использование имущества Spring Up Alliance , а также проводить дезинфекцию устройств на его территории в заранее оговоренные сроки;
2.6. Пользователь не имеет права передавать права и обязанности по Соглашению третьему лицу без прямого письменного согласия Spring Up Alliance;
2.7. В случае пропажи или уничтожения кулера для воды Пользователь обязан выплатить компенсацию в размере стоимости нового устройства (согласно прейскуранту Spring Up Alliance), увеличенной на стоимость доставки и установки, в течение 8 дней с даты выставления счета Spring Up Alliance;
2.8. В течение срока действия Соглашения Пользователь обязуется приобретать воду исключительно у Spring Up Alliance . В случае установления факта использования Пользователем иной воды или иных продуктов, он обязан выплатить сумму в размере 100 000 динаров за каждый установленный кулер для воды, в отношении которого установлено несоответствие положениям настоящей статьи, в течение 8 дней с даты выставления счета Альянсом Spring Up.
3. Права и обязанности Альянса Spring Up
3.1. Spring Up Alijansa обязуется доставить первую партию товара Пользователям в течение 48 часов с даты заключения Договора на территории города Белграда, а за пределами города Белграда доставка осуществляется в течение 7 дней с даты заключения Договора. Каждая последующая поставка осуществляется Spring Up Alijansa по согласованию с Пользователем . Если Пользователь не принимает поставку предусмотренного договором количества в течение месяца, Spring Up Alijansa уведомит Пользователя до конца текущего месяца о недоставленном количестве бутылок и о праве потребовать доставку недоставленного количества в течение срока действия Договора. Пользователь соглашается с тем, что Spring Up Alijansa также может информировать его обо всем по телефону. Подписывая Соглашение, Пользователь дает свое согласие на то, что в целях улучшения качества услуг может осуществляться запись телефонных разговоров между Пользователем и Альянсом Spring Up ;
3.2. Spring Up Alijansa обязана в течение 2 рабочих дней с даты сообщения Пользователем о неисправности или нарушении в работе кулера устранить неисправность или нарушение в работе, а если это невозможно, заменить кулер без какой-либо компенсации, если нарушение произошло не по вине Пользователя ;
3.3. В течение срока действия Соглашения Пользователь имеет право дважды в год запросить изменение местонахождения. Для каждого последующего изменения местоположения (третьего и каждого последующего) Пользователь и Альянс Spring Up впоследствии согласовывают:
3.4. Spring Up Alliance обязуется поставлять продукцию в соответствии с параметрами качества (физико-химическими и микробиологическими), указанными на бутылках и в аналитических бюллетенях;
3.5. Spring Up Alliance является эксклюзивным владельцем диспенсеров и бутылок с водой на весь срок действия Контракта, а также после истечения срока действия Контракта;
3.6. Spring Up Alliance оставляет за собой право распоряжаться рекламным пространством, расположенным на фонтанах, а также на продукции, и Пользователь не имеет права наклеивать, писать, рисовать или предпринимать какие-либо иные действия в связи с вышеизложенным;
3.7. Spring Up Alliance обязуется регулярно поставлять Пользователю оговоренное в Договоре количество продукции в сроки и сроки, согласованные с Пользователем , при условии регулярного исполнения Пользователем своих обязательств по Договору;
3.8. Spring Up Alliance осуществляет доставку Пользователю по принципу «полный в обмен на пустой», то есть пустые бутылки будут забраны у Пользователя после доставки. Все бутылки Spring Up Alliance имеют свой уникальный идентификационный номер и штрихкод, что позволяет отслеживать перемещение бутылок и полную историю перемещения каждой бутылки в любой момент времени.
3.9. Spring Up Alliance не обязан заключать Договор с лицом, которое по своему усмотрению он считает недобросовестным и могущим причинить ему ущерб, особенно с лицом, с которым у него был заключен Договор, и Договор был расторгнут не по вине Spring Up Alliance.
4. Распределение и упаковка продукции
Spring Up Alliance установит диспенсеры для воды в течение срока, указанного в настоящих Общих положениях и условиях, и доставит продукцию в количестве упаковок, указанных в Договоре, в место, указанное в Договоре.
4.1. С первым количеством продукции из предыдущего пункта , Альянс Spring Up доставит Пользователю количество бутылок, предусмотренное в пакете Divna, и еще одну бутылку продукции, которая будет передана Пользователю в подарок;
4.2. Все поставки Пользователю со стороны Spring Up Alliance будут осуществляться на основании действительных документов;
4.3. Spring Up Alliance обязуется проводить дезинфекцию устройства с целью поддержания гигиенических характеристик устройства и параметров качества воды в течение периодов, указанных в Соглашении, по цене, определенной в Соглашении. Альянс Spring Up уведомит Пользователя о необходимости проведения санитарной обработки и укажет день, когда будет проведена санитарная обработка. Пользователь обязан обеспечить беспрепятственный доступ к кулеру для воды уполномоченным лицам Spring Up Alliance с целью проведения санитарной обработки. Если Пользователь отказывается или не разрешает уполномоченному лицу проводить санитарную обработку, сотрудник Spring Up Alliance в отдельном документе указывает, что Пользователь отказывается от санитарной обработки. В этой ситуации Spring Up Alliance не несет и не может нести ответственности за любой возможный ущерб, вызванный неисправностью изделия или диспенсера для воды. Если Пользователь не разрешит Spring Up Alliance провести санитарную обработку в течение другого предложенного периода времени, Spring Up Alliance приостановит доставку по соображениям охраны здоровья и безопасности, и это будет считаться так, как если бы Пользователь не размещал заказ на этот месяц, с обязательством выплатить Пользователю сумму в соответствии с Соглашением;
4.4. В случае неисполнения Пользователем своих обязательств по Соглашению в установленные сроки, Spring Up Alijansa имеет право без промедления приостановить доставку товара. Spring Up Alijansa также оставляет за собой это право в случае мошенничества, злоупотребления доверием, предоставления Пользователем неверных данных или недействительной документации;
4.5. Упаковка товара подлежит возврату. Ведется точный учет возвратной тары. Каждая бутылка имеет свой уникальный идентификационный номер (штрих-код) и является собственностью Spring Up Alliance.
4.6. Компания Spring Up Alliance предоставила Пользователю указанное в Соглашении количество бутылок для необходимого, непрерывного и бесперебойного выполнения своей основной услуги.. Пользователь Обязанность содержать бутылки с продукцией в чистоте даже после использования, не снимать крышку с бутылки, этикетку или штрих-код, а также не наливать и не добавлять в бутылки какие-либо вещества. В случае, если во время доставки будет установлено, что бутылки, возвращенные Пользователем , имеют функциональные или эстетические повреждения, Spring Up Alijansa имеет право отказать в приеме поврежденных бутылок и выставить счет за упаковку в соответствии с Прейскурантом;
4.7. На основании договорных обязательств и поставленных счетчиков воды определяются денежные суммы и ценности, принимаемые Пользователем , следующим образом:
- Стандарни водомат 36.000 динара,
- Лукс Водомат 42.000 динара,
- Премијум водомат 49.000 динара,
- Ледомат 43.000 динара,
- Стони водомат 15.000 динара,
- Стони лукс водомат 24.000 динара,
- Поу апарат 24.000 динара,
- Поу лукс апарат 49.000 динара,
- Боца 1.200 динара,
- Левак на поклопцу водомата 1.200 динара,
- Диспензер за чаше 1.200 динара.
5. Способы оплаты, коммерческие транзакции и условия оплаты
5.1. Альянс Spring Up выставит и предоставит счет-фактуру за заказанный пакет Divna Пользователю по факту доставки, т. е. в конце месяца. В случае, если Пользователю потребуется новое количество продукции от Spring Up Alliance в течение расчетного периода, это будет представлять собой дополнительное потребление, которое будет выставлено отдельным счетом по цене, указанной в Прейскуранте;
5.2. Пользователь обязан ежемесячно вносить согласованную ежемесячную абонентскую плату, даже за тот месяц, когда по его просьбе было доставлено меньшее количество воды, чем согласовано, или вода не была доставлена вообще. В этом случае, как уже указано в настоящих Общих положениях и условиях, Пользователь оставляет за собой право запросить поставку меньшего количества воды, поставленной за предыдущий период, в письменной форме или обратившись в Службу поддержки пользователей, в более поздний период в течение срока действия Договора;
5.3. Пользователь обязан оплатить счет в порядке и в сроки, указанные в платежном документе. Если Пользователь не получил счет, это не освобождает его от обязанности его оплатить, и по его запросу счет будет направлен ему повторно.
6. Форс-мажор
Форс-мажорные обстоятельства освобождают Spring Up Alliance и Пользователя от ответственности в соответствии с законом.
6.1. Форс-мажорные обстоятельства — это обстоятельства, которые происходят помимо воли или контроля человека и которые нельзя было предвидеть или избежать;
6.2. Если форс-мажорные обстоятельства длятся более 3 месяцев, договаривающиеся стороны имеют право потребовать изменения или расторжения Договора, о чем они должны уведомить другую сторону в письменной форме;
6.3. Договаривающиеся стороны не могут требовать компенсации, возмещения убытков или урегулирования убытков, понесенных в период действия форс-мажорных обстоятельств.. Пользователь На форс-мажор нельзя ссылаться, если форс-мажор возник после истечения срока исполнения договорного обязательства.
7. Срок действия и расторжение Договора
Срок действия Договора указан в самом Договоре.
7.1. Соблюдение сроков является неотъемлемым элементом Контракта;
7.2. Если Пользователь регулярно и своевременно оплачивает счета-фактуры, но не принимает поставку товара, право на заказ, т.е. на прием поставки товара, утрачивается по истечении каждых 12 месяцев, и Spring Up Alliance не обязан возвращать уплаченные денежные средства;
7.3. В случае расторжения Договора после даты расторжения Договора Пользователь не имеет права распоряжаться оставшимися бутылками или продуктом, которые он не использовал в течение срока действия Договора.
8. Переходные и заключительные положения
Соглашение считается заключенным с момента его подписания Альянсом Spring Up и Пользователем.
8.1. Недействительность одного положения не влечет за собой недействительность всего Соглашения или других положений, если они могут существовать без недействительных положений;
8.2. Договаривающиеся стороны обязуются соблюдать конфиденциальность в том смысле, что они не будут публиковать информацию о содержании Договора или конфиденциальную информацию о деятельности другой стороны;
8.3. По всем вопросам, которые не могут быть урегулированы настоящим Соглашением и связаны с особыми условиями, представляющими взаимный интерес, будет подписано дополнительное Приложение к Соглашению;
8.4. В отношении всех споров, которые могут возникнуть из настоящего Соглашения, Альянс Spring Up и Пользователь будут пытаться разрешить спор путем соглашения, а если им это не удастся, то юрисдикцию будет иметь компетентный суд в Белграде.